Denuncias por violación a la Ley de Defensa al Consumidor
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Características
El trámite puede ser realizado por cualquier persona, a los fines de efectuar consultas o iniciar denuncias originadas en la contratación de bienes y servicios en el marco de la Ley de Defensa del Consumidor Ley Nº 24240 y sus modificaciones, así como también por la Ordenanza Municipal Nº 10.144.
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Requisitos
Para radicar una denuncia se deberá concurrir a la Oficina Municipal del Usuario y Consumidor con:
- DNI
- Fotocopias de la documentación probatoria.
A través de la línea telefónica se puede solicitar también información sobre los derechos que le asisten a los usuarios y compradores, así como también datos previos a la celebración de contrataciones. -
Dependencia
Oficina de Atención al Consumidor y Usuario
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Dirección
Salta 2840.
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Horario de atención
7:00 a 13:00
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Teléfono
0800-444-0442
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Ruta Administrativa
Con la documentación correspondiente de la operación de contratación de algún servicio o compra de algún bien, se envía el requerimiento al comercio con detalle de la denuncia. Posteriormente, se convoca a una audiencia de conciliación.
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Costos
No tiene.
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- Descargar formulario
- Denuncia por infracción a la Ley Nº 24240 (394Kb)
